গোপনীয়তা নীতি
বুকভার্সে আপনার আস্থা গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি, কার সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি এবং আপনার কী নিয়ন্ত্রণ রয়েছে—তা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- পরিচয় ও যোগাযোগ: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও অ্যাকাউন্টের তথ্য।
- অর্ডার ও ডেলিভারি: ঠিকানা, কেনা বই, পেমেন্ট পদ্ধতি, কুরিয়ার ও রিটার্নের ইতিহাস।
- সহায়তা: আপনার পাঠানো বার্তা, অভিযোগ, সংযুক্তি ও যোগাযোগের রেকর্ড।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: ডিভাইস, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা, কুকি এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের প্রয়োজনীয় লগ।
কেন তথ্য ব্যবহার করি
অর্ডার গ্রহণ ও সরবরাহ, পেমেন্ট যাচাই, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ক্রেতা সহায়তা, নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ, সেবার মান বিশ্লেষণ এবং আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার জানানোর জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
তথ্য কার সঙ্গে ভাগ হতে পারে
অর্ডার সম্পন্ন করতে কুরিয়ার, পেমেন্ট সেবাদাতা, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং প্রয়োজনীয় সেবা সহযোগীর সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। তারা কেবল নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আইনগত নির্দেশ বা অধিকার সুরক্ষার প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
কুকি ও পছন্দ
কার্ট মনে রাখা, লগইন সচল রাখা, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার হতে পারে। ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়; তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা ঠিকভাবে নাও চলতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আইনগত হিসাব সংরক্ষণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন তথ্য রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ক্ষতি কমাতে উপযুক্ত কারিগরি ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়। তবু কোনো অনলাইন ব্যবস্থা শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়।
আপনার অধিকার
আপনি নিজের তথ্য দেখা, ভুল সংশোধন, প্রচারণামূলক বার্তা বন্ধ বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। নিরাপত্তার জন্য অনুরোধকারীর পরিচয় যাচাই করা হতে পারে। অর্ডার ও আইনগত নথির কিছু অংশ নির্দিষ্ট সময় রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
শিশুদের গোপনীয়তা
অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীকে অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে অর্ডার করার অনুরোধ করা হচ্ছে। জেনে-শুনে অপ্রয়োজনীয় শিশু-তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
যোগাযোগ ও পরিবর্তন
এই নীতি প্রয়োজন অনুযায়ী হালনাগাদ হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশ করা হবে। গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ care@bookversee.com-এ পাঠাতে পারেন।